ที่รากของคำว่า "ขอโทษ" คำว่า "ผิด" อยู่ ความรู้สึกผิดเป็นความรู้สึกที่ไม่สร้างสรรค์เป็นอารมณ์ที่ไม่สร้างสรรค์ซึ่งไม่ได้นำสิ่งที่ดีและเป็นบวกมาให้เราหรือกับคนที่เรายอมรับความผิดของเรา
บุคคลใดปรารถนาที่จะขอโทษ
ตั้งแต่วัยเด็กเราคุ้นเคยกับการขอโทษ เมื่อเราเข้าใจว่าเราทำสิ่งที่ไม่พึงประสงค์แก่ใครสักคนเราก็ขออภัยอย่างรวดเร็ว แต่ลองคิดดูว่าการกระทำนี้คืออะไรจริง ๆ
เราเองรู้สึกถึงความรู้สึกที่ไม่พึงประสงค์ผิดเมื่อเราพยายามที่จะขอโทษ คนที่เราทำในสิ่งที่ไม่พึงประสงค์จะรู้สึกเหมือนเป็นเหยื่อแม้ว่าคำขอโทษของเราจะทำให้เขาสูงกว่าพวกเรา
ถ้านี่เป็นบุคคลที่มีระดับความรู้สูงเขาก็จะรู้สึกไม่สบายใจเพราะเขาเข้าใจว่าความผิดของเราส่วนใหญ่ไม่ได้อยู่ในนี้และทุกคนสามารถทำผิดพลาดได้
อย่างที่คุณเห็นไม่มีโบนัสไม่มีบวกไม่มีด้านได้รับขอบคุณคำขอโทษเหล่านี้
ความคิดสร้างสรรค์เพื่อทดแทนคำขอโทษ
ดังนั้นสิ่งที่ต้องทำเพื่อเปลี่ยนสถานการณ์อย่างแท้จริงเพื่อให้แต่ละด้านได้รับคะแนนบวก?
อันดับแรกมันควรค่าแก่การเข้าใกล้และตระหนักถึงความรู้สึกของบุคคลอื่นตระหนักถึงความรับผิดชอบต่อการกระทำของคน ๆ หนึ่ง คุณต้องบอกว่าในบางจุดการกระทำของคุณหมดสติหรือคุณไม่เข้าใจว่าผลลัพธ์จะเป็นอย่างไร
แต่อีกครั้งทุกคนสามารถทำผิดพลาดได้และเป็นสิ่งสำคัญที่ต้องตระหนักว่าคุณเข้าใจความรู้สึกของบุคคลอื่นเนื่องจากการกระทำของคุณ
บอกเขาว่า: "ฉันเข้าใจว่าคุณเจ็บปวดแค่ไหนฉันเข้าใจว่าการกระทำของฉันทำให้คุณโกรธฉันเข้าใจว่าฉันทำผิดไป"
ถามต่อไป: "ตอนนี้ฉันจะทำอะไรให้คุณได้บ้าง?"
เป็นที่ชัดเจนว่าหากเป็นไปได้ที่จะกำจัดผลที่ตามมาจากการกระทำของพวกเขาพวกเขาจะต้องถูกกำจัด อาจจะจ่ายหรือคืนค่าอย่างใด - ทุกอย่างขึ้นอยู่กับสถานการณ์ แต่ถ้าไม่มีอะไรสามารถแก้ไขได้ให้ถามสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อเขา นี่อาจเป็นการกระทำในพื้นที่อื่น ๆ ที่ไม่เกี่ยวข้องกับเหตุการณ์นี้เลย
และที่สำคัญคือคุณต้องรักษาสมดุล คุณทำอันตรายกับผู้ชายคนนี้และตอนนี้คุณจะทำดี
และการกระทำควรเป็นประโยชน์กับเขา เพราะบ่อยครั้งที่เราเชื่อว่าเรากำลังทำเพื่อประโยชน์ของผู้อื่นไม่เข้าใจว่าอะไรดีของพวกเขา ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องถามเขาว่าคุณสามารถทำอะไรให้เขาได้ในขณะนี้
คุณแต่ละคนจะยังคงอยู่ในสถานะที่พึงพอใจและเป็นบวกมากกว่าหากคุณเพียงแค่ขอโทษ เราหวังว่าคุณจะป้องกันสถานการณ์ดังกล่าว แต่เนื่องจากทุกอย่างเป็นไปได้ในชีวิตเราขอแนะนำให้แทนที่คำขอโทษด้วยการกระทำที่มีประสิทธิภาพและประสิทธิผลมากขึ้นเพื่อประโยชน์ของทั้งสองฝ่าย
