คุณจะไม่มีโอกาสได้พิชิตคู่สนทนาด้วยท่าทางที่ถูกใจพูดคุยทางโทรศัพท์ ท่าทางและการแสดงออกทางสีหน้าจะไม่ช่วยคุณ ยังคงมีสิ่งหนึ่ง - ให้ความสำคัญกับความแตกต่างของการสนทนาซึ่งจะเล่นในความโปรดปรานของคุณ
มีข้อผิดพลาดอะไรรอคุณอยู่?
1. คุณไม่ต้องออกจากคอมพิวเตอร์
ผู้สังเกตการณ์มากขึ้นหรือน้อยลงจะสังเกตเห็นว่าเขาไม่ได้เป็นเจ้าของความสนใจของคุณอีกต่อไป การทดลองอีเมลหรือโพสต์ความคิดเห็นบนเครือข่ายโซเชียลเป็นสิ่งล่อใจที่ดีระหว่างการสนทนา แต่สิ่งนี้ไม่สุภาพ ทำให้เสียสมาธิแม้สักสองสามวินาทีคุณจะทำให้คู่สนทนารู้สึกแปลกแยก
ดังนั้นไม่กี่นาทีก่อนการโทรที่สำคัญปิดอินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์ของคุณจดหมายและคิดเกี่ยวกับการสนทนาที่จะเกิดขึ้น
2. คุณมีจิตใจ“ สาย”
คุณรับสายตรงเวลา แต่ถูกบังคับให้ขอให้ผู้อื่นรอสักครู่เพื่อให้งานเสร็จ สิ่งนี้จะทำให้เขาคิดว่าคุณเป็นคนที่ไม่มีการรวบรวมฝึกอบรมไม่ดีไม่เข้ากับเวลาหรือไม่สนใจพูดมาก
ไม่ว่าคุณกำลังพูดคุยกับใครคุณต้องเป็นของบุคคลที่คุณกำลังคุยด้วยขณะรับสาย
3. คุณพูดเร็วเกินไป
ถ้าคุณพูดด้วยความตื่นเต้นหรือรีบเร่งเกินไปสำหรับคู่สนทนานั้นเป็นสัญญาณที่คุณต้องการให้การสนทนาสิ้นสุดลงในไม่ช้า หากพวกเขาเรียกคุณสมาชิกจะตัดสินใจว่าเขาพาคุณด้วยความประหลาดใจและการโทรของเขาไม่ตรงเวลา
หายใจเข้าลึก ๆ ก่อนรับสาย ช่วงเวลาเดียวที่สำคัญอยู่ที่นี่และเดี๋ยวนี้
4. คุณคุยโทรศัพท์ในที่สาธารณะ
หัวหน้าของ บริษัท ใหญ่พูดคุยทางโทรศัพท์กับผู้สมัครสองคนสุดท้าย หนึ่งในนั้นถูกเรียกจากร้านกาแฟ ความฉลาดทางอารมณ์ของบุคคลนี้สูงหรือไม่หากการสนทนานั้นวางแผนไว้ว่าจะเป็นส่วนตัวมากกว่าการสัมภาษณ์งานแบบดั้งเดิม หัวไม่เพียง แต่ถูกรบกวนด้วยเสียงจากภายนอกเท่านั้น แต่คำตอบของผู้สมัครถูกยู่ยี่และยับยั้ง เดาสิว่าเขามีงานทำหรือไม่?
เสียงพื้นหลังในที่สาธารณะเป็นสิ่งที่ทำให้เสียสมาธิและน่ารำคาญ ค้นหาสถานที่สงบเงียบแล้วเริ่มการสนทนา
5. คุณแทรกแซงและขัดจังหวะ
เพื่อนร่วมงานเด็กหรือสัตว์เลี้ยงที่จู่ ๆ การสนทนาขัดจังหวะการสนทนาและให้ความประทับใจว่าการโทรไม่สำคัญกับคุณมากนัก หากคุณถูกขัดจังหวะในที่ทำงานผู้ทำงานร่วมกันจะคิดว่าคุณมีพรมแดนไม่ดี ในสถานการณ์เช่นนี้คุณจะไม่สามารถสร้างความประทับใจในความสำคัญของงานของคุณ คู่สนทนาจะตัดสินใจว่าคุณควบคุมสภาพแวดล้อมของคุณไม่ดี
หากคุณทำงานที่บ้านให้ใช้เครื่องหมายห้ามรบกวน พยายามอย่าให้ใครมารบกวนคุณ
6. คุณไม่ยิ้ม
คู่สนทนาไม่เห็นรอยยิ้มที่มีเสน่ห์ของคุณ แต่เขาจะจับมันด้วยน้ำเสียงของคุณ แม้จะมีการสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์คุณก็ไม่ควรจริงจัง เป็นที่ยอมรับได้ที่รอยยิ้มในตอนเริ่มต้นของการสนทนาเมื่อคุณทักทายคู่สนทนาหรือในระหว่างการแสดงความคิดเห็นที่ตั้งใจจะทำลายน้ำแข็งแห่งความแปลกแยก เสียงของคุณจะเปลี่ยนไปเมื่อคุณยิ้มและเสียงจะดังขึ้น
7. คุณขัดจังหวะคู่สนทนา
เป็นเรื่องง่ายที่จะฟุ้งซ่านเมื่อมีสายเรียกเข้าหลายสายพร้อมกัน แม้ว่าคุณจะไม่เคยมีนิสัยไม่ดีในการขัดจังหวะ interlocutor แต่เทคโนโลยีสมัยใหม่จะทำเพื่อคุณ!
รอการหยุดชั่วคราวและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคู่สนทนาเสร็จสิ้นการคิด นิสัยที่เรียบง่ายนี้จะช่วยให้คุณประหยัดจากช่วงเวลาที่น่าอึดอัดใจมากมาย
8. คุณเลิกการสนทนา
“ ว้าวมันเป็นเวลา 3 นาฬิกาแล้ว!” คุณอุทาน คุณอาจจะพูดว่า: "คุณเบื่อฉันจนตายหยุดพูด" ให้เวลาในตอนท้ายของการสนทนาเพื่อหารือเกี่ยวกับขั้นตอนต่อไปหรือแลกเปลี่ยนความอนุเคราะห์ขั้นสุดท้าย ตอนจบที่คมชัดสามารถทำลายแม้แต่บทสนทนาที่ประสบความสำเร็จ
ความประทับใจครั้งแรกมักเป็นสิ่งที่ยืนยงที่สุด การสนทนาทางโทรศัพท์ที่สำคัญควรได้รับการเอาใจใส่อย่างเต็มที่และเตรียมการเล็กน้อย ให้แน่ใจว่าได้ทิ้งไว้ไม่กี่นาทีที่จุดเริ่มต้นและจุดสิ้นสุดของการสนทนา อย่าฟุ้งซ่านเพราะคุณไม่มีทางรู้ว่าการสนทนานี้จะนำไปสู่อะไร!
